תקנון

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה או דרישה כנגד נותני השירות ן\או מי מטעמם.  •לנותני השירות נשמרת הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת על פי שיקול דעתם- כל שינוי בתנאי השימוש יחל על המוצרים אשר נרכשו לאחר השינוי.

הרכישה באתר

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי בלבד.

מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ. 

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי, במידה והוזמנו מוצרים החסרים במלאי, תשלח ללקוח הודעה מתאימה באחד מפרטי ההתקשרות שהזין. במקרה זה ניתנת לנותני השירות הזכות להציע ללקוח הצעה חלופית – מוצר בעל מחיר דומה\ אופי, במידה וההצעה לא תתקבל ע"י הלקוח, יזוכה כרטיס האשראי ממנו התבצעה הרכישה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לכל משתמש\ לקוח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

במידה ובעט רכישת המוצר הלקוח אינו סימן והתריע על אלרגיות האחריות על התקפי האלרגיה אשר יתפרצו מכך תהה באחריות הלקוח בלבד. כאשר האחריות ביחס לאלרגיות בכל מצב שהוא הינו האחריות הלקוח בלבד וכי יהא עליו לבחון בטרם הרכישה אודות הרכיבים הכלולים בהזמנה.

החזרות וביטולים ע"י לקוח

ניתן לבטל את העסקה כל עוד המוצר אינו יצא למשלוח אל יעדו, וזאת באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה, בטרם יציאת המוצר מהמטבח.

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פנייה באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות שניתנו מאת הלוקח בעת הרכישה מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. 

במקרה שהביטול אושר –  יינתן זיכוי על מחיר המוצר ששולם.

לא יינתן זיכוי כספי עבור רכישות שבוצעו באמצעות כרטיסי דיירקט ( כרטיסי חיוב מידיי).

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחרביטול עסקה ע"י האתר- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה, כאשר ישנה טעות בפרטי הלקוח ו\או הגדרת המוצר, כאשר לקוח מזוהה כלקוח שאינו עומד בתנאי האתר ו\או כאשר מתרחשת הפרת תנאי התקנון ע"י הלקוח.

אספקה והובלת המוצר

הרוכש, רשאי לאסוף את המוצר ישירות מטבח החברה בכתובת המפורטת באתר.

החברה אינה מספקת משלוחים לכלל חלקי הארץ, ולכן באחריותו של הלקוח לוודא טרם ביצוע הרכישה שאכן מתבצעים משלוחים אל הכתובת המבוקשת.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

רכישה שתתבצע לאחר השעה 18:00 תחשבנה כי בוצעה ביום עסקים שלמחרת- ובהתאם גם זמני המשלוח.

כשאר מתברר שישנה טעות במשלוח- קבלת מוצר שונה, קבלת יותר ממוצר אחד שהזמין, מחויב הלקוח להודיע על כך לחברה.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון הנמצא באתר.

אבטחת מידע ופרטיות

החברה  רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. 

מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין, למעט במקרים בהם החוק מחייב את מסרת המידע (חבלה בזדון ו\או פגיעה בגולשי האתר וכדומה).

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.